Tự động hóa 90% truy vấn người chơi trong khi tăng nạp lần hai, giảm rời bỏ và mở rộng hỗ trợ trên 100+ ngôn ngữ—tất cả với bảo mật cấp doanh nghiệp và chuyên môn iGaming.
Playcom đã trở thành xương sống giao tiếp người chơi của chúng tôi. Chúng tôi quản lý nhiều thương hiệu và hàng triệu tin nhắn mỗi năm, và nền tảng gom mọi thứ lại—agent AI, quy trình agent trực tiếp, dịch thời gian thực, phân tích—danh sách còn dài. Các team của chúng tôi cộng tác liền mạch qua quốc gia và kênh, mang hỗ trợ nhanh và nhất quán hơn cho người chơi và cho chúng tôi tầm nhìn vận hành đầy đủ.
Yiğit, Trưởng phòng Trải nghiệm Khách hàng
Vì sao operator iGaming chọn Playcom
Byline
🎰
Dành riêng cho operator
Tùy chỉnh agent AI, quy trình agent trực tiếp, quy tắc, dữ liệu người chơi và hơn thế. Được thiết kế bởi đội ngũ iGaming, Playcom là nền tảng giao tiếp xây cho bạn.
💻
Helpdesk và ticketing
Agent con người quản lý mọi loại tương tác khách hàng với bản dịch hai chiều thời gian thực. Tận dụng tùy chọn phân công chat, công cụ quản lý người chơi và phân tích CX sâu.
🔌
Plug & play
Kết nối hệ thống backoffice, CRM và nền tảng game qua API. Truy cập dữ liệu người chơi trực tiếp, quản lý ví và thưởng, tạo tự động hóa với tích hợp tùy chỉnh.
🌐
Cấp doanh nghiệp
Chạy trên cùng hạ tầng toàn cầu vận hành hàng triệu tương tác cho khách doanh nghiệp khó tính nhất, với SLA thời gian hoạt động 99,8% và hỗ trợ 24/7.
Dành cho nền tảng và nhà cung cấp
Khách operator của bạn cần giao tiếp người chơi—quan trọng cho giữ chân và doanh thu. Playcom là giải pháp chìa khóa trao tay mang danh sách tính năng CX mà iGaming mong muốn và tích hợp mọi backoffice qua API.
Tìm hiểu thêm trên Telegram và bày tỏ quan tâm đến chương trình đối tác Playcom.
