Automatize 90% das perguntas dos jogadores, aumente segundos depósitos, reduza a churn e escale o suporte em mais de 100 idiomas—com segurança de nível enterprise e know-how iGaming.
O Playcom tornou-se a espinha dorsal da nossa comunicação com jogadores. Gerimos várias marcas e milhões de mensagens por ano, e a plataforma junta tudo—agentes de IA, fluxos de agentes em tempo real, traduções em tempo real, análise—a lista continua. As nossas equipas colaboram sem falhas entre países e canais, oferecendo aos jogadores suporte mais rápido e consistente e dando-nos visibilidade operacional total.
Yiğit, Diretor de Experiência do Cliente
Por que os operadores iGaming escolhem o Playcom
Byline
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Específico para operadores
Personalize os seus agentes de IA, fluxos de agentes em tempo real, regras, dados de jogadores e mais. Concebido por equipas iGaming, o Playcom é a plataforma de comunicação feita para si.
💻
Helpdesk e ticketing
Os agentes humanos podem gerir todos os tipos de interação com o cliente com traduções bidirecionais em tempo real. Aproveite opções de atribuição de chat, ferramentas de gestão de jogadores e análise CX aprofundada.
🔌
Plug & play
Ligue-se aos seus sistemas de backoffice, CRMs e plataformas de jogo via API. Aceda a dados de jogadores em tempo real, gere carteiras e bónus e crie automações com integrações personalizadas.
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Nível enterprise
Funciona na mesma infraestrutura global que suporta milhões de interações para os nossos clientes enterprise mais exigentes, com SLA de uptime de 99,8% e suporte 24/7.
Para plataformas e fornecedores
Os seus clientes operadores precisam de comunicação com jogadores—é crítico para retenção e receita. O Playcom é a solução chave-na-mão que entrega as funcionalidades CX que o iGaming deseja e integra com qualquer backoffice via API.
Saiba mais no Telegram e indique o seu interesse no programa de parceiros Playcom.
