プレイヤー問い合わせの 90% を自動化し、再入金を増やし、離脱を減らし、100 以上の言語でサポートを拡大。エンタープライズ級のセキュリティと iGaming の知見を備えています。
スタートアップからグローバルブランドまで。
Playcom は私たちのプレイヤーコミュニケーションの要になりました。複数ブランドと年間数百万メッセージを扱い、プラットフォームがすべてを一つにまとめています。AI エージェント、ライブエージェントのワークフロー、リアルタイム翻訳、分析と続きます。チームは国・チャネルをまたいでシームレスに連携し、プレイヤーにより速く一貫したサポートを届け、私たちに完全な運用可視性を提供しています。
Yiğit、カスタマーエクスペリエンス責任者
Byline
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AI エージェント、ライブエージェントのワークフロー、ルール、プレイヤーデータなどをカスタマイズ。iGaming チームの知見に基づいて設計された Playcom は、あなたのためのコミュニケーションプラットフォームです。
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人間のエージェントが、リアルタイム双方向翻訳であらゆるタイプの顧客対応を管理。堅牢なチャット割り当て、プレイヤー管理ツール、詳細な CX 分析を活用できます。
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API でバックオフィス、CRM、ゲーミングプラットフォームに接続。ライブプレイヤーデータにアクセスし、ウォレットとボーナスを管理し、カスタム連携で自動化を構築。
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最も厳しいエンタープライズ顧客向けに数百万のやり取りを支える同じグローバルインフラで稼働。99.8% の稼働率 SLA と 24/7 サポート。
オペレーター顧客にはプレイヤーコミュニケーションが不可欠です。リテンションと収益に直結します。Playcom は iGaming が求める CX 機能を届けるターンキーソリューションで、API で任意のバックオフィスと連携します。
Telegram で詳細を確認し、Playcom パートナープログラムへの関心をお知らせください。
