Playcom की घोषणा

Playcom, iGaming ऑपरेटरों के लिए बनाई गई AI-चालित प्लेयर कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म, आधिकारिक तौर पर Playcom OÜ के रूप में लॉन्च हुई है—एक एस्तोनियाई कंपनी जो Yola प्लेटफॉर्म के स्ट्रैटेजिक रिब्रांड का प्रतिनिधित्व करती है, वह शुरुआती ब्रांड जिसने पहली बार Playcom की तकनीक बाज़ार में लाई। नई इकाई और ब्रांड पहचान Playcom के एक्सक्लूसिव फोकस को बेहतर दर्शाती है: iGaming ऑपरेटर कैसे पूरी तरह इंटीग्रेटेड AI और लाइव एजेंट कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म के ज़रिए अपने खिलाड़ियों को एंगेज करते, रिटेन करते और सपोर्ट करते हैं।

नया नाम, केंद्रित मिशन

Yola से Playcom का रिब्रांड iGaming AI और हेल्पडेस्क स्पेस पर कब्ज़ा करने की ओर एक जानबूझकर बदलाव है। व्यापक AI कस्टमर एक्सपीरियंस मार्केट में प्रतिस्पर्धी मौजूद हैं, लेकिन कोई भी विशेष रूप से iGaming पर फोकस नहीं करता। Playcom खुद को पूरी तरह इंटीग्रेटेड कम्युनिकेशन प्लेटफॉर्म के रूप में अलग करता है जो AI एजेंट्स और लाइव एजेंट्स को एकीकृत सिस्टम में जोड़ता है, हर बड़े मैसेजिंग ऐप और वेबचैट के साथ इंटीग्रेट होता है और टेक्स्ट, वॉयस और ईमेल मैसेजिंग सपोर्ट करता है। प्लेटफॉर्म में इंडस्ट्री-लीडिंग लाइव एजेंट और मैनेजमेंट सूट, iGaming AI ट्रेनिंग, व्यापक मल्टीलिंगुअल सपोर्ट, VIP प्लेयर मैनेजमेंट, ज़िम्मेदार गेमिंग टूल्स और ऑपरेटर बैकऑफिस सिस्टम्स के साथ सहज इंटीग्रेशन शामिल हैं।

Playcom के संस्थापक Andrew Matlock ने कहा: "जब हमने यह प्लेटफॉर्म बनाना शुरू किया, तो हमने ऑपरेटरों को जेनरिक AI समाधानों से जूझते देखा जो स्पोर्ट्स बेटिंग, कैसीनो गेमिंग या प्लेयर बिहेवियर की बारीकियों को नहीं समझते थे। Playcom को शुरू से iGaming के लिए बनाया गया था, हर फीचर हमारे ऑपरेटर क्लाइंट्स के सहयोग से डिज़ाइन किया गया। रिब्रांड शुरुआती प्रोडक्ट से उस प्लेटफॉर्म तक हमारी एवोल्यूशन को दर्शाता है जो पैमाने पर साबित हो चुका है।"

Playcom को iGaming के लिए शुरू से ही बनाया गया था, हमारे ऑपरेटर ग्राहकों के सहयोग से डिज़ाइन की गई हर सुविधा के साथ।

— Andrew Matlock, Playcom संस्थापक

मौजूदा ग्राहकों के लिए सहज संक्रमण

मौजूदा Yola ग्राहकों के लिए Playcom में संक्रमण सहज रखा गया है। प्लेटफॉर्म और सभी API v3.playcom.ai और v3-api.yola.ai पर लाइव रहेंगे; playcom.ai पर भविष्य की माइग्रेशन पर्याप्त नोटिस और सुगम प्रक्रिया के साथ प्लान की गई है। सभी मौजूदा फंक्शनैलिटी, इंटीग्रेशन और सर्विस लेवल अपरिवर्तित रहेंगे। रिब्रांड ऐसे समय आता है जब iGaming ऑपरेटरों पर पैमाने पर पर्सनलाइज़्ड, मल्टीलिंगुअल सपोर्ट देने, ऑपरेशनल लागत मैनेज करने और रेगुलेटरी अनुपालन बनाए रखने का दबाव बढ़ रहा है।

ग्लोबल iGaming ऑपरेशंस के लिए बनाया गया

Playcom OÜ की एस्तोनियाई इनकॉर्पोरेशन एशिया, मध्य पूर्व, यूरोप और अफ्रीका में अपने कोर iGaming ग्राहक आधार के साथ संरेखित है—ऐसे क्षेत्र जहाँ ऑपरेटरों को परिष्कृत कम्युनिकेशन क्षमताएं, रेगुलेटरी अनुपालन और मल्टीलिंगुअल सपोर्ट चाहिए। प्लेयर कम्युनिकेशन पर कंपनी का फोकस इसे स्पोर्ट्स बेटिंग, कैसीनो गेमिंग और प्लेयर रिटेंशन की अनोखी डायनेमिक्स समझने वाले AI-चालित समाधानों की बढ़ती मांग पकड़ने की स्थिति में रखता है। समर्पित रिसोर्सेज़, केंद्रित प्रोडक्ट डेवलपमेंट और बड़े ऑपरेटरों के साथ सफल डिप्लॉयमेंट्स के ज़रिए दिखाई गई गहरी इंडस्ट्री विशेषज्ञता के साथ Playcom ग्लोबल iGaming इंडस्ट्री में AI-चालित कम्युनिकेशन के लिए प्रमुख प्लेटफॉर्म बनने की स्थिति में है।